Surabaya, areknews – Menjelang Hari Raya Natal Tahun 2016, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya tetap siaga guna memberikan pelayanan yang terbaik bagi Pelanggan.

Dihari Raya Natal dan Cuti Bersama Nasional, tanggal 25 Desember sampai dengan 26 Desember 2016, PDAM Surya Sembada Kota Surabaya tetap memberikan pelayanan yang bersifat pengaduan / teknis dengan menghubungi call center di 031-2926666 setiap hari 24 jam.

“Terkait dengan pelayanan stand by (on call) 24 jam, disediakan petugas piket teknis selama libur Natal. Sedangkan untuk pembayaran rekening PDAM tetap bisa dilakukan melalui loket-loket Payment Point Online Bank (PPOB), Bank-Bank yang sudah bekerjasama dengan PDAM, Indomaret, Alfamart, dan Kantor Pos di seluruh Indonesia,’ ujar Manajer Sekretariat dan Humas, Ari Bimo Sakti, Jum’at (23/12).

Sementara itu, untuk pelayanan yang bersifat administratif seperti Customer Service dan loket pembayaran di kantor PDAM tutup mulai 24 Desember 2016 dan akan dibuka kembali pada Selasa tanggal 27 Desember 2016. Untuk Loket Pasang Baru tetap buka pada hari Sabtu, 24 Desember 2016 dan libur pada cuti bersama, Senin, 26 Desember 2016.

“PDAM tidak menerima titipan pembayaran langsung di lapangan dan semua pelayanan PDAM, saat libur Natal atau hari efektif, karena PDAM Bebas Pungutan Liar (Pungli),” terangnya.

Jika ada yang melakukan pungli atau menawarkan jasa tidak jelas, kata Bimo, silahkan menghubungi saya di nomor 08170056666,” jelasnya. Pihaknya juga menghimbau selama libur cuti bersama kepada seluruh pelanggan untuk mematikan keran air selama meninggalkan rumah.xco