Surabaya, areknews – Dalam rangka menyambut bulan suci Ramadhan dan Idul Fitri 1446 H, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur menggelar kegiatan Safari Ramadhan sebagai bagian dari program Siaga Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 2025. Kegiatan ini juga menjadi momentum penting bagi jajaran direksi untuk meninjau kesiapan layanan serta memberikan apresiasi kepada tim siaga yang bertugas selama masa siaga ini.
Hadir dalam kunjungan tersebut, Direktur Bisnis Konektivitas PLN Icon Plus, Sigit Witjaksono, dan Direktur Jaringan dan Infrastruktur PLN Icon Plus, Doni Aris Setiawan. Keduanya mengunjungi beberapa unit, termasuk Contact Center (CC) 123 Site Surabaya, guna memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan pelanggan selama Ramadhan dan Idul Fitri. Kehadiran direksi ini juga memberikan semangat kepada tim yang bertugas dalam menjaga keandalan jaringan telekomunikasi di momen penting ini.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, dalam kesempatan terpisah menegaskan pentingnya peran pelanggan dalam pengembangan layanan perusahaan. “Pelanggan adalah mitra strategis dalam setiap inovasi yang kami lakukan. Oleh karena itu, menjaga keandalan jaringan selama momen penting seperti Ramadhan dan Idul Fitri merupakan wujud komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik,” kata Ari.
Kegiatan Safari Ramadhan ini juga dilaksanakan di Kantor Surabaya serta Kantor Perwakilan di Malang, Madiun, dan Jember. Selain sebagai wadah untuk jajaran manajemen menyapa dan berinteraksi dengan seluruh pegawai di unit-unit kantor perwakilan, kegiatan ini juga bertujuan untuk memastikan keandalan jaringan telekomunikasi agar masyarakat dapat mudik, beribadah, dan merayakan hari raya dengan nyaman tanpa gangguan layanan.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rory Aditya, menegaskan bahwa kesiapan infrastruktur dan personel menjadi prioritas utama dalam menghadapi lonjakan penggunaan layanan selama Ramadan dan Idul Fitri. “Safari Ramadhan ini merupakan kegiatan rutin yang kami lakukan sebagai wadah untuk bertemu dan menyapa seluruh pegawai di unit-unit perwakilan. Kunjungan ini juga menjadi momentum untuk berdialog dengan tim internal dan mitra yang selalu siaga guna menjamin keandalan layanan bagi pelanggan,” ujar Rory.
Selain memastikan aspek teknis, PLN Icon Plus juga menunjukkan apresiasi kepada tim piket siaga yang bertugas selama Ramadhan dan Idul Fitri di Kantor Surabaya, serta Kantor Perwakilan Malang, Jember, dan Madiun. Sebagai bentuk dukungan, perusahaan memberikan bingkisan kepada tim di masing-masing kantor perwakilan guna meningkatkan semangat dan motivasi mereka dalam menjaga kualitas layanan selama masa siaga.
Melalui inisiatif ini, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur menegaskan komitmennya dalam menjaga keandalan jaringan telekomunikasi dan memberikan pelayanan optimal bagi masyarakat selama bulan suci Ramadhan dan perayaan Idul Fitri 2025.met
